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Durant toute la période du confinement, le site est 100% fonctionnel et continue à vous livrer à domicile (livraison offerte dès 15€).
Dans les circonstances actuelles, le délai de livraison peut être allongé.
Nous ne proposons plus de livraison en point-relais, mais nous seront heureux de vous proposer de mode de transport dès que possible.

Pour toutes les commandes validées en point relais avant le 16/03/2020, si votre colis a déjà été distribué, pas d'inquiétude, vous pourrez le récupérer dès la réouverture du point-relais.

Un doute ? Une question ? Nous sommes là : contact@codinette.com

PAIEMENT

Modes de paiement :

1. Carte bancaire : Visa, Mastercard, Electron
2. Paypal : avec votre carte bancaire ou directement avec votre compte Paypal
3. Virement bancaire : informations données lors de la validation de la commande Pour la sécurité de vos transactions sur notre site, tous nos paiements par carte bancaire sont sécurisés avec le 3DS (SMS de validation envoyé par votre banque).

Paiement refusé :
Votre paiement peut être refusé pour plusieurs raisons : code SMS envoyé par la banque non saisi sur le site , erreur dans la saisie des coordonnées bancaires, plafond bancaire dépassé …
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre banque ou nos services via le formulaire de contact.

LIVRAISON / SUIVI COLIS

Délais préparation de ma commande :
Vos commandes sont préparées dans les 24/48h après la validation du paiement. Aucune préparation de commande n’est faite le week-end et les jours fériés.

Lieux et frais de livraison :
Le site vous livre en France Métropolitaine via Colissimo domicile et point relais (Colissimo service de La Poste).
Livraison offerte dès 15€ d’achat en France Métropolitaine dans le point relais de votre choix.
DestinationTransporteurDélaisPrix
FranceColissimo - Point relais48H5,50€
Offert dès 15€
FranceColissimo - Domicile48H8,50€
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conditions de retour :
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit. Pour toute demande de remboursement ou d’échange, les produits doivent être retournés non utilisés, neufs et avec packaging intacts.
Les retours dont les délais sont dépassés, incomplets ou ne respectent pas les conditions de retour ne seront pas traités.
En cas de défaut de fabrication (vis de fabrication, vis caché) du produit merci de nous l’indiquer. Les défauts ou casse après utilisation du produit ne seront pas traités.

Effectuer un retour :
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre achat : demander un échange ou un remboursement.
Pour cela téléchargez le formulaire de retour et suivez la procédure.
Les retours dont le délai est dépassé ou le colis incomplet ne seront pas traités. 
Délais de remboursement / échange :
A réception de votre colis, le retour est traité sous 15 jours.
Lors de l’échange nous revenons vers vous par e-mail.
Lors du remboursement, nous recréditons la carte bancaire avec laquelle vous avez validé la commande. Si cette carte n’est plus valide, merci de joindre un RIB à votre retour.

ENGAGEMENTS

Colis responsables :
Nous tentons au maximum d’envoyer vos commandes dans des cartons et calages recyclés et recyclables. Seuls les produits fragiles peuvent être emballés dans du papier bulles pour leur protection durant le transport.
Pour réduire nos impressions, la facture n’est pas présente dans votre colis mais disponible dans votre espace client.

Produits français :
Nos équipes échangent tous les jours avec des fournisseurs et fabricants français. Nous privilégions les marques françaises ou les sociétés avec un fort investissement RSE. Comme tous nos produits, les produits importés de l’UE sont vérifiés, testés et répondent aux normes CE.

PROFESSIONNELS

Vous êtes un revendeur :
Vous cherchez un fournisseur de produits éco-responsables pour les revendred dans votre boutique, équiper votre restaurant ou votre bar ? Vous voulez partager avec nous votre projet ZD ? Contactez-nous pour en discuter et pour recevoir notre catalogue de prix pros.

Vous êtes un fournisseur :
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Nous pouvons également réaliser du Dropshipping.